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INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN

TELEFONICA SEGUROS SUCURSAL EN ESPAÑA está comprometida con la calidad de servicio, siendo nuestro objetivo la satisfacción del cliente.

Si usted siente que no ha recibido un servicio de calidad o desea realizar cualquier reclamación en relación al servicio recibido (producción/siniestros), puede dirigir un escrito a: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

En caso de que se considere insatisfecho con la respuesta ofrecida por nuestro departamento de producción o siniestros, le rogamos se dirija al departamento de reclamaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .



ATENCIÓN AL CLIENTE

La creación del departamento se ha hecho dando cumplimiento a la Orden ECO 734/04, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente de las entidades financieras y aseguradoras.

ATENCIÓN AL CLIENTE Reglamento para la defensa del Cliente